Na nossa loja, queremos garantir a melhor experiência para você!

Trocas por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail:
[email protected]

O produto será analisado e, após confirmação do defeito, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

 

Devolução por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para isso, o produto deve:

  • estar sem sinais de uso;
  • na embalagem original;
  • com todos os acessórios.
  • sem a embalagem violada.

Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

 

Trocas por tamanho, cor ou modelo

Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento.

O produto deve estar:

  • sem uso;
  • em perfeito estado;
  • com embalagem original.
  • sem a embalagem violada.

Nesses casos, o frete da troca poderá ser responsabilidade do cliente.

 

Como solicitar

Envie um e-mail para:
[email protected]

Informando:

  • número do pedido;
  • nome completo;
  • motivo da troca ou devolução;
  • fotos do produto.

Responderemos o mais rápido possível!